Een jaar geleden startten Antwerp Management School en Brandweer Zone Antwerpen (BZA) een vierjarig onderzoeksproject op om de brandweer beter voor te bereiden op de toekomst. Wat zijn de eerste resultaten?
De Brandweer als een netwerkorganisatie
Majoor Bert Brugghemans (foto), commandant BZA en AMS-alumnus Master in Publiek Management: ‘Het onderzoek spitst zich onder meer toe op de brandweer als netwerkorganisatie. Hoe beheer je een netwerk van netwerken? De inzichten willen we verwerken in onze organisatie en in onze opleidingen.’ BZA werkt daarnaast mee aan een doctoraatsonderzoek over artificiële intelligentie. ‘Daarbij hopen we onder andere te leren van de optimale werking van koerierbedrijven: wat zijn succesvolle strategieën om zo snel en efficiënt mogelijk ter plaatse te komen? Hoe kunnen we technologie beter integreren in onze processen? Vroeger werkten we op buikgevoel, nu maken we gebruik van wetenschappelijke inzichten.’
Focus op actuele trends
Het onderzoek focust ook op andere actuele tendensen, zoals smarthomes. ‘Op termijn wordt het mogelijk dat je virtuele assistent meldt dat het brandt. Hoe zorgen we ervoor dat die melding bij ons geraakt, en zo kwalitatief mogelijk is?’
Opleiding en coaching van leidinggevenden
Naast het onderzoek over efficiëntie en technologische vernieuwing spitst de samenwerking zich ook toe op de opleiding en coaching van leidinggevenden. Vanwaar de keuze om met AMS samen te werken? ‘We wilden een wetenschappelijke businesspartner die dicht bij de praktijk staat en een goede connectie heeft met de Haven van Antwerpen en Stad Antwerpen. AMS is bovendien ideaal gepositioneerd door de contacten met de bedrijven, het is een win-win voor alle betrokken organisaties.’
Eerste resultaten
Ondertussen werden al twee deelonderzoeken opgeleverd en voorgesteld op internationale wetenschappelijke fora. Een case study over een netwerk van netwerken bij hulpverleningsoperaties werd begin juni gepresenteerd op de Public Management Research Conference 2019 (Chapel Hill, North Carolina, USA). Hieraan werkten zowel onderzoekers van AMS, UAntwerpen als BZA.
Een tweede onderzoek belicht hoe je informatie haalt uit data, en hoe dat helpt om tijdens crisissen betere beslissingen te nemen. Dit onderzoek, waar Executive PhD studenten uit het Midden-Oosten en de VS aan meewerkten, samen met onderzoekers van AMS en BZA, werd op 27 juni gepresenteerd op de EURAM Conferentie in Lissabon. EURAM wordt beschouwd als één van de meest prestigieuze wetenschappelijke conferenties in Europa op het vlak van management wetenschappen. In de loop van de volgende maanden zullen nog enkele onderzoeksprojecten worden afgerond.
Die gaan onder andere over de rol van paradoxaal leiderschap binnen de brandweer, een visie op een veiligheidsnetwerk in de haven van Antwerpen, en well-being van brandweerprofessionals tijdens interventies.
